Jabra bekommt nichts hin

Ich habe mir die Jabra Rox Wireless gekauft und wollte diese mit der App nutzen. Mal abgesehen davon, dass die Kopfhörer ständig aus den Ohren fallen, ist auch die App völlig unnütz. Lässt sich offenbar nur mit einer Produkt-ID nutzen, nur leider nicht mit meiner, es erscheint immer "Ungültiger Code".
Die Firma ist der letzte Mist!

J.kanojudo about Jabra Sound (ComplementaryApp), v5.0.11